Returns

返品交換について

返品の際には、到着後7日以内に必ずお電話もしくはメールにて、事前にご連絡ください。回収方法等こちらからご指示いたしますので、まずはご連絡をお願いいたします。

返品連絡先

東光商事株式会社 Tel: 046-836-1211 E-mail: info@toko-com.co.jp

返品交換の流れ

①お電話またはメールで弊社へご連絡ください
②返品交換フォームをダウンロードします

返品/交換フォーム(PDF)ファイル
返品/交換フォーム(Word)ファイル
③内容を記入し、FAX(046-836-1411)か、メール(info@toko-com.co.jp)まで送信ください
④返品する商品を梱包し、返品・交換フォームの原本を同封して弊社へ送付ください。

返品交換の注意点

返品・交換につきましては、いずれも出荷時の状態が基本となります。以下の場合には、返品受付をお断りいたします。

  • ラベル・タグ・袋の切り離し、破損したもの
  • ネーム・プリント等の加工を施したもの
  • 使用されたもの(試着による匂い移りも含む)
  • お客様による汚損・破損の場合
  • 白衣等は衛生上、着用されたもの

不良品

弊社の責任による不良品等につきましては、無償で交換いたします。

良品のサイズ交換・返品

注文間違い・イメージ違い・サイズ交換など、良品のお客様都合による場合は、返品送料・再出荷送料返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります。

返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。